FAQ

Часто задаваемые вопросы
 
 
Как купить или сделать заказ? 
Вариант первый: вы заходите в интернет-магазин, выбираете товар, добавляете его в корзину и оформляете покупку. Далее с вами связывается менеджер, уточняет детали и отправляет товар.
Вариант второй: вверху каждой страницы, на странице контактов вы найдете наши телефоны, e-mail. Позвоните нам и получите консультацию, сделаете заказ. Вы так же можете со страницы контактов отправить письмо. Только укажите свои контактные данные для оперативной связи с вами.
 
Что лучше - электроскутер или электровелосипед? 
Этот вопрос каждый вибирает сам для себя. Электровелосипед имеет педали, он легче, немного проще в конструкции. Электроскутер мощнее, быстрее, может дальше проехать на одной зарядке, может с легкостью везти и двух пассажиров. Решайте сами, что Вам нужно, и делайте выбор.
 
На сколько хватает одного заряда аккумуляторов? 
Это зависит от того, какие аккумуляторы Вы установите на свой электровелосипед или электроскутер. В технических характеристиках указаны возможности электротранспорта на гелевых аккумуляторах. Если Вы установите LiFePO4 или другие литиевые аккумуляторы, то можете смело умножать пробег на 2.
 
Как часто придется покупать новые аккумуляторы? 
Считается очень просто. Если Вы проезжаете каждый день по 30 - 50 км, то Вам наверняка придется делать один заряд ежедневно. При количестве циклов 500 выходит 500 дней, или 1,5 года. Но есть более современные аккумуляторы, которые допускают до 2000 циклов.
 
Я могу сам собрать электровелосипед или электроскутер? 
Конечно. Особенно если у Вас уже есть велосипед или скутер. Это будет самый экономный способ приобрести в собственность электротранспорт. Приобретайте электрокомплект для велосипеда или скутера и устанавливайте. Инструкция прилагается, а монтаж не сложный. В случае необходимости мы Вам поможем советом или делом.
 
Я вешу 100 кг. Меня повезет электровелосипед? 
Хоть 120. Мощности в 500 Вт для этого достаточно. Конечно, пробег сократится. Но это на мотор-колесе 500Вт. Мотор-колесо 750Вт справится с такой массой еще проще, даже в гору. К тому же, в продаже есть электровелосипеды с грузоподъемностью до 200кг.
 
Заряжается ли аккумулятор при торможении двигателем? 
Не на всех комплектах. Электронабор на переднее мотор-колесо не имеет данной функции. Заднее - имеет. Но не стоит уповать на рекуперацию, как на источник большого кличества съэкономленной энергии - вы можете даже не заметить полученныцй заряд. Но можете снизить срок их службы
 
Можно ли ездить на электроскутере или электровелосипеде в дождь? 
А Вы пользуетесь велосипедом в дождь? Но если в пути Вас застали осадки, то не волнуйтесь: как показал опыт, сборка мотор-колеса, электронной части и управления произведена качественно. В сети есть отзывы, почитайте.
 
Нужны ли права для управления электровелосипедом или электроскутером? 
Отвечаем: для управления электроскутером права нужны. Это скутер в первую очередь, а потом "электро". Форма А1. А вот электровелосипедов, думаю, это не коснется. Скорей всего этот вопрос будет решаться на местном уровне. Хоть в правилах написано:
А1 - мопеди, моторолери та інші двоколісні транспортні засоби, які мають двигун з робочим об'ємом до 50 куб. сантиметрів або електродвигун потужністю до 4 кВт, владельцев электровелосипедов этот документ не обяжут иметь.
 
Если в пути сели аккумуляторы, то насколько тяжелее будет крутить педали? 
Это скорее зависит от вашей физической формы. Если сравнивать с обычным велосипедом, то разница будет незначительная. Если Вы возили детей 4-6 лет, то будет с чем сравнивать.
 
Я собрал электровелосипед, а он не работает. Что делать? 
Разобрать и собрать заново. Схема настолько проста, а комплектующие надежны, что неисправность какого-либо узла просто исключена. Тем более, что перед продажей комплект проверяется на работоспособность. Скорей всего Вы неправильно соединили провода.
При соединении цепи происходит щелчок. Я что-то сделал не правильно? 
Конечно. Вы не прочли инструкцию. Там написано, что щелчок при сборке цепи свидетельствует о правильной сборке. При подаче питания в контроллер происходит перезаряд емкости - отсюда и щелчок.
 
Какое мотор-колесо лучше: заднее или переднее? 
Вопрос индивидуальный, каждый решает для себя куда ставить мотор-колесо. Каждое имеет свои достоинства и недостатки. Прочтите статью Заднее или переднее мотор-колесо - трудности выбора. Думаю, Вы сможете определиться.
 
А электровелосипед или электроскутер довольно дорогие. Разве это выгодно? 
Выгодно кому? Если для владельца, то выгода описана в разделе статей, а если для сотрудника ДПС, то он наверняка будет в пролете.
А если Вы имеете ввиду начальную стоимость электровелосипеда или электронабора, то цена оптимальна, учитывая спрос и предложение. В будущем наверняка цена упадет.
 
Я не доверяю Китаю, а у Вас продукция именно оттуда. 
А почему недоверяете? Вероятно обжглись не один раз. Но это говорит о том, что Вам просто не повезло или Вы, извините, не умеете выбирать. На данный момент почти все известные бренды имеют производство в Китае. Но стоят по-европейски. Т.е. Вы платите за ярлычок, надпись. Уверяю, что уже есть комплекты европейского производства, только стоят они раза в два-три дороже и имеют меньшую мощность. Наша продукция сертифицирована и производится не в китайских подвалах на коленках, а на современных заводах. К тому же, некоторые заводы постороены европейцами.
 
Как сделать покупку электротранспорта? 
Это очень просто. Вы выбираете то, что Вам понравилось и :
1. Звоните менеджеру по указанным в контактах телефонам
2. Или отправляете письмо администратору с указанием обратного телефонного номера - Вам перезвонят. Обязательно в письме указывайте название товара и его характеристики.
3. Вы обговариваете детали с менеджером, оплачиваете согласно прайсу и получаете товар.
 
Осуществляете ли Вы техническую поддержку? 
Конечно. Звоните, пишите, приходите!
 
Есть ли гарантия на Вашу продукцию? 
Как мы говорили выше, продукция заводская. К тому сертифицирована в Украине в соответствии с законом о сертификации товаров. Каждый завод в обязательном порядке предоставляет гарантию. И китайские тоже. Так что волноваться нет причин - гарантия предоставляется в соответствии с заводскими условиями. На электронаборы гарантия 1 год.
 
Где вы находитесь? 
Мы расположены в городе Николаев. Обычного магазина у нас нет - интернет-магазин намного проще и удобней. Но если у вас есть сильное желание "посмотреть" или "пощупать", то территориально нас можно найти на проспекте Октябрьский, р-н "Водолея". Только перезвоните заранее и мы договоримся о встрече.
 
 
   


Электровелосипеды, электронаборы, мотор-колеса, аккумуляторы купить в Николаеве. Электрофан-транспорт для бережливых! © 2014